ご宿泊に関するよくあるご質問Q&A

チェックインの時間とチェックアウトの時間は？

チェックインは15:00、チェックアウトは翌朝10:00となっております。

鮎はいつごろから食べられますか？

基本的に本州産の養殖鮎（冷凍）を用いておりますので、いつでも食べられます。
お食事のみの方は予約が必要となります。
地鮎（天然物）は7月中旬～9月中旬までが食べ頃となっております。（要予約）
（近年、獲れる量が少ないため、ご提供できない年もあります。）

夕食は、鮎料理ですか？

お客様からのご要望がない限り、お出ししてはおりません。
献立の都合、鮎の塩振り焼を１品お付けする場合がございます。
鮎料理をご希望の方は事前にその旨をお伝えください。

宿泊部屋には、タオルはついていますか？

フェイスタオル・バスタオル・歯ブラシ・ハンドソープ・消臭剤があります。
大浴場にはシャンプー・リンス・ボディソープも備わっています。

夕食の会場はどこで食べるのですか？

人数に応じて、別会場個室、又はお部屋食にてご準備致しております。
人数が多い場合や洋室にご宿泊された場合、ビジネスプランの場合は、
別会場にてお召し上がりいただいております。
（17:00～20:00までの間で３０分毎のご希望時間にご用意）

当日の料理内容の変更について

当日の料理内容の変更は準備の都合上できかねます。
アレルギーをお持ちの方は予約時にお知らせ下さい。

朝食の会場はどこで食べるのですか？

別会場にて和定食を召し上がっていただいております。
（7:00～9:00まで　３０分毎のご希望時間にご用意）

ビジネスプランはありますか？

ご用意しております。お部屋のタイプに応じて、
お得な料金プランにて対応させていただいております。

合宿等で利用したい、１泊２食付の金額は？

和室12畳1泊2食付
3名一室 ¥8,000（税別）
4名一室 ¥7,500（税別）
（夕食内容はビジネス、朝食は通常プランと同じ）
となります。（参考金額としてお考え下さい）
ご利用されるお部屋タイプ、
人数に応じて変わりますので、
お電話にてお問い合わせ下さい。
（最大宿泊人数は約６０人です。）

送迎サービスはありますか？

ご宿泊の送迎は致しておりません。
余市駅からは営業車をご利用下さい。（片道約１０００円程）
余市町近辺のお客様のご宴会等の送迎については、
１５名様以上にて承りますので別途お問い合わせ下さい。

インターネットはできますか？

全てのお部屋にて有線・無線（Wi-Fi）をご利用いただく事ができます。
LANケーブルと電源タップもお部屋に備え付けておりますのでご利用下さい。

オチガビワイナリーへの行き方は？

こちらのページをご確認下さい。

キャンセル料金はかかりますか？

キャンセル料金については以下の通りとなります。

連絡なしの不泊/不着	宿泊料金の100%
当日	宿泊料金の100%
前日	宿泊料金の50%
２日前から	宿泊料金の30%
３日前から	宿泊料金の25%
４日前から	宿泊料金の20%
５日前から	宿泊料金の10%

添い寝について

添い寝は大人１人につき未就学児１名が無料となります。
（布団が必要な場合は１人2700円となります）
（例：大人１人　未就学児２人の場合は布団代が2700円かかります）

お荷物のお預かりについて

チェックイン前とチェックイン後の荷物はお預かり可能です。
（チェックイン前にお預かりした荷物は客室に入れさせていただきます）

宅急便の取り扱いについて

宅急便の受け取りは可能です。（ご宿泊日を備考にご記入下さい）

会食に関するよくあるご質問Q&A

通信カラオケは使用できますか？

館内に2カ所、宴会場内に設置してあります。
ご予約の方を優先させていただいておりますので、少人数の宴会や多人数の宴会などでご使用される場合はお早めにご予約くださいませ。（別館リバーハウスではご利用いただけません）

飲み放題はありますか？

8名様以上にて、会食金￥3,000円以上（お１人様）ご注文の場合に限り、
120分￥1,430円（税込）にて対応させていただいております。
（お１人様グラス交換制）
ビール（中瓶）、焼酎、ニッカウィスキーリッチブレンド、日本酒、梅酒、 ノンアルコールビール、ソフトドリンク（ウーロン茶、リボンナポリン炭酸、オレンジジュース、コーラ）（+210円で生ビールもOK！）

送迎サービスはありますか？

ご宿泊の送迎は致しておりません。
余市駅からは営業車をご利用下さい。（片道約１０００円程）
余市町近辺のお客様のご宴会等の送迎については、
１５名様以上にて承りますので別途お問い合わせ下さい。

当日の料理内容の変更について

当日の料理内容の変更は準備の都合上できかねます。
アレルギーをお持ちの方は予約時にお知らせ下さい。

クレジットカードでのお支払いについて

クレジットカードは利用できますか？

各種クレジットカードがご利用いただけます。
（団体様でのご利用や、ホテルでの立替金が発生する場合など、一部プランではご利用いただけないものもあります）